Gioco Responsabile
Per Verde Casino il gioco deve restare un passatempo scelto con lucidità, mai una fonte di reddito o una via di fuga. In questa pagina trovi gli strumenti e i consigli pratici per giocare in modo consapevole e i riferimenti a cui rivolgerti se senti di perdere il controllo.
Il nostro approccio al gioco consapevole
Verde Casino considera la tutela dei propri utenti una responsabilità quotidiana e non un semplice adempimento formale. Slot, giochi da tavolo e tavoli live sono pensati come intrattenimento: il risultato di ogni partita dipende dal caso e nessuna strategia garantisce una vincita.
L'accesso alla piattaforma è riservato ai maggiorenni. Durante la registrazione e nelle fasi di verifica dell'identità controlliamo l'età dichiarata e ci riserviamo di sospendere qualsiasi conto aperto da un minore, trattenendo le eventuali somme secondo quanto previsto dai Termini e Condizioni.
Il nostro personale di assistenza è formato per riconoscere i segnali di disagio nelle conversazioni con i giocatori e può proporre in modo discreto una pausa o l'attivazione di un limite, senza giudizi e nel rispetto della riservatezza.
Strumenti di controllo disponibili sul tuo conto
Dalla sezione del profilo puoi impostare limiti di deposito giornalieri, settimanali o mensili. La riduzione di un limite ha effetto immediato, mentre un eventuale aumento viene applicato solo dopo un periodo di attesa, così da evitare decisioni prese d'impulso.
È possibile attivare una pausa temporanea (cool-off) da 24 ore fino a sei settimane: in questo periodo non potrai accedere ai giochi né effettuare versamenti. Se desideri un distacco più lungo, puoi richiedere l'autoesclusione per sei mesi, un anno o a tempo indeterminato contattando il supporto.
Durante l'autoesclusione il conto resta bloccato e non riceverai comunicazioni promozionali. La riattivazione anticipata non è consentita, perché lo scopo dello strumento è proprio garantire una pausa reale.
Abitudini sane da mantenere
Decidi in anticipo quanto sei disposto a spendere in una sessione e consideralo come il costo di una serata di svago: una volta esaurito, la sessione è conclusa. Tieni separato il denaro destinato al gioco da quello per affitto, bollette e spese familiari.
Non cercare di rifarti delle perdite aumentando le puntate: è uno dei comportamenti più rischiosi in assoluto. Allo stesso modo, evita di giocare dopo aver bevuto alcolici, quando sei stanco o quando stai attraversando un momento di tensione emotiva.
Alterna il gioco ad altre attività e fissa un orario di fine prima di iniziare. Controllare periodicamente la cronologia delle transazioni ti aiuta ad avere un'idea concreta di quanto tempo e denaro stai dedicando alla piattaforma.
Quando chiedere aiuto
Alcuni campanelli d'allarme meritano attenzione: nascondere ai familiari quanto si gioca, chiedere prestiti per continuare, trascurare lavoro o studio, sentirsi irritabili quando non si può giocare o pensare al gioco anche nei momenti in cui si fa altro.
Se riconosci uno o più di questi segnali in te o in una persona vicina, parlarne presto fa la differenza. In Italia sono attivi servizi gratuiti e anonimi, come il Telefono Verde Nazionale dell'Istituto Superiore di Sanità, oltre ai servizi per le dipendenze (SerD) presenti nelle ASL di ogni regione.
Ti ricordiamo inoltre che Verde Casino opera con licenza del Curaçao Gaming Control Board e non con concessione ADM: gli strumenti di autoesclusione del Registro Unico nazionale non si applicano automaticamente al nostro sito, perciò ti invitiamo a richiedere l'esclusione anche direttamente a noi.
Contatti utili
- Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d'Azzardo (Istituto Superiore di Sanità): 800 558 822, gratuito e anonimo
- Giocatori Anonimi Italia – gruppi di auto-aiuto per giocatori e familiari
- Servizio clienti Verde Casino via live chat in italiano per limiti, pause e autoesclusione
Le informazioni riportate hanno carattere orientativo e non sostituiscono il parere di un medico, di uno psicologo o di un consulente legale. Il gioco è vietato ai minori di 18 anni e può causare dipendenza patologica.