Contatta l'assistenza di Verde Casino

Il team di assistenza di Verde Casino segue i giocatori in Italia 24 ore su 24. Può aiutarti con il conto, i pagamenti, la verifica dell'identità, i giochi del casinò e le scommesse sportive. Qui sotto trovi i canali disponibili e cosa aspettarti quando scrivi.

Canali di contatto disponibili

Il primo canale è il modulo di contatto in questa pagina: descrivi la tua richiesta e riceverai la risposta all'indirizzo email che hai indicato. Puoi anche scrivere direttamente all'assistenza via email, utile quando devi allegare documenti o spiegare un caso nei dettagli. Per i dubbi più comuni su registrazione, depositi e prelievi c'è poi la sezione delle domande frequenti, da consultare prima di aprire una richiesta. L'assistenza è disponibile in italiano, quindi puoi scrivere nella tua lingua senza passare dall'inglese.

Tempi di risposta

L'assistenza è attiva 24 ore su 24, ma i tempi di risposta cambiano in base al tipo di richiesta. Le domande semplici su conto o giochi di solito si risolvono in fretta. Le pratiche che richiedono controlli, come la verifica dei documenti o un prelievo in sospeso, possono richiedere più tempo. Se nel primo messaggio indichi il nome utente, il metodo di pagamento usato e una descrizione chiara del problema, la risposta arriva prima.

Verifica del conto e pagamenti

Per i prelievi superiori a 1.000 $ Verde Casino chiede la verifica dell'identità con i relativi documenti. Se hai dubbi su quali file inviare, o su come usare carte, portafogli elettronici o criptovalute come Bitcoin ed Ethereum, contatta il supporto prima di avviare l'operazione. Secondo le informazioni disponibili, depositi e prelievi non prevedono commissioni.

Gioco responsabile

Se vuoi prenderti una pausa, puoi chiedere all'assistenza di attivare l'autoesclusione. Il gioco è riservato ai maggiori di 18 anni.